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2020年新冠肺炎疫情给 旅游 行业带来了沉重打击，各个相关行业厂商的营收短期内都出现大幅下降，全球 旅游 行业的发展面临前所未有的挑战。随着我国对疫情的有效控制，新冠疫苗的量产与使用，为人类战胜疫情带来了希望。与此同时，国内 旅游 行业也迎来了全面复苏期，这也为全球 旅游 行业的复苏打下了坚实的基础。
2020年国内 旅游 行业概况
文化 旅游 部公开发布的数据显示，根据国内 旅游 抽样调查结果，受新型冠状病毒肺炎疫情影响，2020年度国内 旅游 人数为28.79亿人次，比上年同期减少30.22亿人次，同比下降52.1%。国内 旅游 收入为2.23万亿元，比上年同期减少3.50万亿元，下降61.1%。城镇居民出游20.65亿人次，下降53.8%；农村居民出游8.14亿人次，下降47.0%。
分季度看，出游人次呈现降幅收窄趋势，其中一季度国内 旅游 人数为2.95亿人次，同比下降83.4%；二季度国内 旅游 人数为6.37亿人次，同比下降51.0%；三季度国内 旅游 人数为10.01亿人次，同比下降34.3%；四季度国内 旅游 人数为9.46亿人次，同比下降32.9%。
从 旅游 花费来看，城镇居民出游花费1.80万亿元，同比下降62.2%；农村居民出游花费0.43万亿元，同比下降55.7%。人均每次出游花费774.14元，比上年同期下降18.8%。其中，城镇居民人均每次出游花费870.25元，下降18.1%；农村居民人均每次出游花费530.47元，下降16.4%。
数据表明，2020年国内 旅游 行业虽然整体大幅下滑，但也呈现出整体平缓复苏的迹象。
国内 旅游 市场的逐步复苏
2020年上半年，由于疫情防控持续向好，在小长假的带动作用下，第二季度在线度假 旅游 市场交易规模较一季度大幅上涨，初步出现回暖迹象。
2020年下半年，文化和 旅游 部发布《关于推进 旅游 企业扩大复工复业有关事项的通知》，受相关政策调控，全国各地 旅游 景区的接待游客量承载量上限也由此前的30%上调至50%，应对随后到来的国庆中秋双节，再次把 旅游 景区的接待游客承载量从50%调整为75%。受跨省游恢复、暑假、国庆、中秋等假期的带动，国内 旅游 市场迅速复苏。
在疫情的大环境下，中国成为全球唯一实现经济增长的经济体，为 旅游 市场的繁荣注入强劲动力。疫情防控持续向好，民航客运量持续恢复性增长，铁路月均发送旅客量逐渐稳定。截止2020年底，在线 旅游 月活用户达1.32亿，已经恢复至去年同期的九成；在线 旅游 平台新增用户量也得到稳定增长。
疫情中文旅产业出现单一化、同质化竞争模式和服务模式，使得文旅和 科技 的融合成为行业变革的大趋势。通过数字化创新，充分利用云计算、大数据、人工智能、5G等新一代高新技术，为游客提供全方位、全流程的智慧 旅游 服务。以贵州省为例，省文化厅和 旅游 局推动打造的“一码游贵州”项目，囊括贵州全省涉旅数据，助力贵州开启全域智慧 旅游 新模式，为贵州的全域 旅游 注入活力，也为国内 旅游 业增添动力。
市场竞争模式
疫情给 旅游 业带来沉重打击，但2020年 旅游 行业融资额创新高，高达420亿元，在疫情下的行业低谷期，资本抄底 旅游 资产，使得2020年 旅游 业单笔融资金额近4亿元，资本对头部 旅游 资产的争夺异常激烈。主流的在线 旅游 平台也合纵连横，竞争激烈。
2020年中国在线 旅游 交易额较2019年同比下降50.9%，OTA平台占据了市场一半以上份额。
OTA平台以携程遥遥领先占据主导地位，在线 旅游 市场呈现“一超多强”格局。2020年前三季度，携程在国内营业收入达133.5亿元，占据中国最大在线 旅游 平台地位；美团凭其客户端、PC端等平台入口，低成本的流量方式实现其 旅游 业务的主要入口，是美团在线 旅游 领域的核心竞争力；飞猪背靠阿里，有巨大的流量导入，加之完善的金融服务以及阿里云等强大的技术支持，实力不容小觑。
在疫情防控的统筹、相关政策的调控、市场竞争变化等条件下， 旅游 企业承受了游客中途返程、行前退订和供应商压款等巨大的财务压力。携程、飞猪、马蜂窝等线上旅行商推出了“无损退订”服务，凯撒、众信、春秋、广之旅等旅行社为保障游客的合法权益做了大量的工作。这些平台在疫情期间扮演了行业“稳定器”，在行业复苏期扮演了“加速器”，通过各项举措为市场增添活力，这些良性的改变都对整个 旅游 市场的复苏创造了条件，提供了动力。
后疫情下的行业变化趋势
智慧、便捷 旅游 。5G、大数据等高新技术的发展，将进一步带动智慧 旅游 升级。智慧 旅游 的发展，使得文旅和 科技 的融合成为行业变革的大趋势， 旅游 需求和 旅游 供给双升级相互激励的新时代已经来临， 科技 创新将进一步带动智慧 旅游 发展，加速 旅游 业的数字化高质量发展，适应满足游客个性化需求，提升游客的满意度和获得感。
乡村 旅游 或成新 时尚 。《中共中央关于制定国民经济和 社会 发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》提到，推动文化和 旅游 融合发展，建设一批富有文化底蕴的世界级 旅游 景区和度假区，打造一批文化特色鲜明的国家级 旅游 休闲城市和街区，发展红色 旅游 和乡村 旅游 。立足于全面实施乡村振兴战略这个大的时代背景，乡村振兴无疑会对未来乡村 旅游 提供强大支撑，乡村 旅游 业会产生巨大的吸引力。
步入全面小康 社会 ，民众更加重视文化、 旅游 等精神层面的消费支出，人民对美好生活的新期待为 旅游 业拓展了新空间，也为 旅游 业高质量发展提出了新要求。
我国旅游业发展现状分析
近年来， 旅游 数据注水现象一直受人诟病。面对相关部门每次公布的假期出游数据，表示质疑的媒体和专业人士不在少数。
根据党中央、国务院授权，国家统计局对文化和 旅游 部防范和惩治统计造假、弄虚作假情况分别于2019年10月、2020年8月实施了两轮统计督察。
经过整改后的数据调查明显真实了很多，尤其是12月4日公布的《2020年第二季度全国旅行社统计调查报告》，被 旅游 从业者公认为：
内容极度真实！极度惨淡！
01
惨淡！旅行社接客量减少近90%！
12月4日，文化和 旅游 部市场管理司按照《 旅游 统计调查制度》要求，经各省、自治区、直辖市文化和 旅游 主管部门审核，公布2020年第二季度全国旅行社统计调查情况。
2020年第二季度全国旅行社国内 旅游 组织779.01万人次、1431.18万人天，同比减少83.23％、89.10％；接待1012.16万人次、1724.50万人天，同比减少78.59％、84.53％。
第二季度旅行社国内 旅游 组织人次排名前十位的地区由高到低依次为浙江、江苏、湖南、重庆、广东、福建、四川、陕西、贵州和湖北。
与其说这是一份旅行社统计调查报告，不如说这是一份旅行社真实生存状态调查报告。这份报告在被旅行社从业人员大呼内容极度真实的同时，也在深深地刺痛着每一位旅行社从业者的心。
游客组织量同比减少近90%！
换句话说就是，旅行社今年的业务恢复量仅仅只有往年的10%左右。
这是一份惨淡的行业调查报告，更是一份旅行社生存警示录！
02
今年，所有假期跟旅行社没关系
五一假期，文旅部公布：
劳动节假期前三天(5月1-3日)，全国接待国内游客总人数8499.7万人次，实现国内 旅游 收入约350.6亿元。
旅游 从业者说：
收入再多跟旅行社没有半毛钱关系，都是周边自驾游 ，旅行社五一省内短线游就没收上几个人！
十一假期，文旅部公布：
全国共接待国内游客6.37亿人次，按可比口径同比恢复79.0%；实现国内 旅游 收入4665.6亿元，按可比口径同比恢复69.9%。
旅游 从业者说：
6.37亿人中，旅行社能占个零头都算是不错了！数据再一次证明，今年十一假期依然和 旅游 从业者没有了关系！
而此次，文旅部公布的全国旅行社统计调查报告，再一次用数据证明了，今年所有假期跟旅行社都没多大关系。
03
艰难！没有失业、改行就是胜利
临近年关，不少企业都已经开始在总结一年的经营情况，到了开年会，吹牛逼，发奖金的时候。
对于今年的 旅游 从业者来说，这些他们是不敢奢望了，毕竟，自己都歇了快一年了，如果没有失业、没有改行，对于 旅游 从业者来说，就已经是最大的胜利了。
前几天，主营出境 旅游 批发业务的北京九州风行旅行社，北京总部大约80名左右员工被集中劝离的消息，给全国 旅游 从业者的寒冬又平添了几丝寒意。
在广州主营东南亚出境游的王佑权告诉我：九州风行能坚持到年底才裁员，真的已经是很不容易的了，很多做出境游的同行，早在四五月份就已经收到了公司的辞退通知。
全军覆没的出境游旅行社日子不好过，经营国内游的旅行社日子也好不到哪里去。
在新疆做地接的阿旺已经将近半年没有拿到工资了，7月份国内游恢复之前，基本上没有什么业务，好不容易盼来了国内游恢复开放，还没有收几个客人呢，新疆疫情复发，又一次把阿旺这些做 旅游 的人打回了七月前。
直到现在，阿旺所在的旅行社依然是没有什么业务，现在大家的状态就是，公司也没有把大家辞退，就是让大家各自想办法。
04
明年，旅行社的状况会好起来吗
2020年对于 旅游 从业者来说，基本上属于全军覆没，那么，即将到来的2021年，旅行社的状况会好起来吗？
从目前的情形来看，明年的出境游基本上是希望不大，而国内游应该还是会好起来的，至少要比今年好很多。
由于世界各国疫苗的上市，加上欧美各国防疫力度的加大，以及大家在防疫方面经过一年多时间的经验积累，国内的环境肯定没有问题，境外输入也会相应的减少。
明年的国内游市场肯定会好起来，甚至能接近往年的正常水平，为什么这样说呢？
一是因为今年虽然国内游开放了，但是大家的恐疫心理并未全部消除，疫苗的上市会改变大家的这种心态；二是因为出境游没有恢复开放，原来的一些出境游需求势必会转移到国内游市场来。
国内环境的稳定，给了大家国内游的信心，2020年被抑制的国内游和出境游的需求，都会在2021年得到释放。因此来说，明年的国内游市场还是很有希望的。
但是明年国内游的竞争一定是白热化的，人们 旅游 消费习惯的改变，大的 旅游 电商的挤压，加上之前做出境游的转战国内游。
明年的 旅游 业必定会是一场艰难的鏖战，能在 旅游 业沉淀下来的，一定都是牛人中的牛人
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旅游业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称。所谓朝阳产业，它的发展前景广阔可观，当今的旅游产业已经成为国家的重点发展项目，我国的旅游市场规模稳步扩大。但是相较而言，我国国内旅游业发展的广度深度都远远不能适应经济发展和人民生活水平提高的需要。随着市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高，人民对旅游消费的需求也越来越大，国内旅游业在国民经济中的地位和作用显得尤为重要。因此，研究和探讨我国国内旅游业发展的现状、趋势及对策，具有十分重要的意义。
我国旅游业的现状分析
改革开放以来，我国国内旅游业发展迅速，覆盖面广，但总的说来仍然处于一种低消费、大众化、低水平、中近距离旅游的状况。旅游基础设施、服务设施建设发展很快，但仍不能适应国内旅游市场发展速度的要求。
旅游人次数稳步增加，旅游消费额逐步提高；绝大部分属于观光旅游，文化型和享受型极少；国内旅游热门地区多集中在经济发达、知名度高、旅游基础设施较为完备的4A级以上景区。自助旅游增多，团队出游减少；度假村的区域『生特征已经比较明显，长三角、珠三角、环渤海、西部、东北等区域的度假村经营都各显特色。北京、上海、广州、苏州、杭州、重庆等经济发达地区度假村数量明显比其他地区高很多。这说明我国旅游房地产度假村细分市场的区域格
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