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骊山是1982年国务院批准设立的第一批国家重点名胜风景区，2000年骊山旅游开发有限责任公司成立，对骊山进行了开发包装，开展宣传促销，改善骊山的基础设施，提高景观质量，经济收入连年增长。2003年2月被省消协评为”省级诚信单位”，2004年5月被中共西安市委、西安市人民政府评为“市级文明单位”。2010年骊山国家森林公园对骊山丰富的旅游资源进行整合，将骊山东西绣岭已开发的5575亩林地按景区的文化内涵和资源特点分为六大旅游区。
着眼历史文化名山的定位，首先投资30万元完成了骊山森林公园的十五年总体规划，将骊山已开发的5575亩国有林地和集体林地按景观特点和文化渊源分为六大板块。在此基础上，骊山森林公园先后投资1400万元改造了兵谏亭和晚照亭，增加了文化内涵；由三元洞经兵谏亭至晚照亭建成了千米绿色长廊；完成骊山饮水工程，结束了骊山长期缺水的历史；恢复了两处天然瀑布景观，给骊山增添了水景项目；新建了骊山兵谏园和“西安事变”写实浮雕，增添了与西安事变有关的兵器实物；投资建设骊山滑索。 1982年被国务院正式确定为全国第一批重点风景名胜区，并被定为爱国主义教育基地；
1984年经陕西省批准成立骊山风景林场；
1987年成立骊山森林公园；
2001年被评定为国家级森林公园；
2002年被评定为国家AAAA级旅游区。2007年被评定为国家地质公园；2009年被评定为世界地质公园。 内部管理内部管理实行全员聘任，优胜劣汰，中层竞聘上岗，能者上，庸者下，实行责任承包，工效挂钩，把工作任务和经济目标与职工、中层的切身利益相挂钩，责任明确，奖罚分明。加强职工思想教育和业务培训，提高职工素质，开展创佳评差”活动，树立先进典型，发挥先进人物的带动作用，形成比、学、赶、帮、超的良好氛围，职工心中牢固树立游客至上和以人为本的服务意识。
景区卫生
骊山景区卫生实行分片划段承包责任制，实行一天两扫全天保洁，确保视野范围内无白色垃圾及杂物，每天清理垃圾箱、导游导视牌、石几石凳，对厕所实行专人管理。
商业管理
骊山规范商业网点，要求全部经营户亮证经营、明码标价、一货一签、挂牌上岗，坚决打击坑、蒙、拐、骗游客事件的发生，取缔占卜算卦现象，为游客创造诚实可信的旅游购物环境。
安保工作
在景区的安全保卫工作中，骊山成立了专门的治安巡逻队伍，制定了安全保卫工作实施方案、应急预案，坚持全天24小时巡逻不放松，及时排除不安全隐患，为游人提供一个安全祥和的旅游环境。同时，骊山坚持不懈地做好景区的森林防护工作，成立专职防火队伍，制定防火方案，划定防火责任区并落实到人。
有木有景区安全管理实施方案？
智慧文旅建设方案以“旅游+互联网”为基础，在技术上立足于利用云计算、物联网等新技术，通过互联网或移动互联网，充分整合各方数据资源，实现各种信息互动，方便景区管理者、商业单位和旅游者之间的信息对流，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通过科技手段实现景区更加优质的服务。
中智游智慧文旅建设方案能够借助便携的终端上网设备（如智能手机、IPAD等），整合多种渠道，为游客提供在食、住、行、游、购、娱等消费环节的泛在化旅游信息服务；通过数据统计和智能分析，实现对旅游行业的智能化、精细化管理；通过旅游信息共享和应用协同，提高快速响应与应急管理能力；通过专家系统和数据挖掘，实现旅游管理的科学决策；借助信息技术对传统旅游产业进行改进和创新，全面整合旅游资源和产业链，实现精准有效的网络营销，提升旅游品牌与文化价值，改善旅游企业间的信息共享和业务协同，提高旅游产业链的效率。
该方案通过设计搭建景区“两中心、五平台”，能够很好地解决当前文旅行业综合管理运营过程中的痛点。“两中心”即智慧景区大数据中心、产业监测与应急指挥中心；“五平台”即景区智慧管理平台、景区智慧服务平台、景区智慧营销平台、景区智慧体验平台、文旅产业促进平台。
智慧景区大数据中心纵向整合了景区管理部门的政务信息、旅游企业的基础信息及行业应用信息；横向整合了交通、文化、卫生、环保、气象等各涉旅部门数据，实现了与各行业、各应用系统之间的数据共享与交换。实现了景区旅游相关大数据接入、收集、处理、存储、分析等功能。实现了景区旅游产业运行监测管控实时化和可视化。以景区旅游信息汇聚为基础，以大数据统计分析为支撑，为游客提供优质的公共服务，为景区部门提供便捷的监管及准确的决策支撑。
产业监测与应急指挥中心对景区基础网络建设、景区森林防火系统、景区环境监测系统、景区客流统计系统、景区道路监控系统、景区经营项目管理系统、景区知识管理系统、景区资源土地规划建设系统等多方面进行监测管理，并通过应急指挥中心及时解决出现的问题。
景区智慧管理平台基于GIS技术，实现全景区一张图，在地图上集中地展示社区所涉及到的网格、环境、生态、设施、人口、各部门等各类业务信息，实现业务协同；同时，采用手机APP，实现社区网格管理人员对事件、基础数据采集、管理、监控、上报、信息查询等功能；并与建设指挥中心的对接，能够实现景区内“人、地、事、物、组织”等全要素信息的常态化管理。
景区智慧服务平台通过加强景区基础设施建设，提升游客服务质量，保障游客游览安全。如建设景区智慧广播系统、景区信息发布系统、景区舆情管理系统、景区投诉服务系统、景区智慧导览系统、游客中心智慧厕所改造、景区新媒体创建与内容运营等，丰富景区服务内容，提升景区服务能力。
景区智慧营销平台主要完善景区的直销系统与分销系统。直销系统方面支持全接入终端(PC客户端和移动客户端)和多种接入平台(电商、微信、网站)的景区电商平台，能够实现线上线下全业务闭环的散客营销体系。分销系统方面根据景区旅游分销特色构建连接全销售渠道实现分销流程。包含景区门票、景区服务、旅游商品、套餐产品、导游服务等棋盘山景区旅游产品的智慧旅游营销平台，并可与景区官网、微信公众号、手机门户网站等紧密关联，实现了产品查询、产品预订、服务、咨询和评价的全流程服务。
景区智慧体验平台覆盖景区智慧导览系统、景区智慧票务系统、“一机游”游客端等多方面，为游客提供更好的旅游体验；同时利用VR、XR、MR、智能穿戴等技术建设数字化文旅新场景，为游客提供虚拟交互体验。
文旅产业促进平台通过对景区票务数据、游客消费数据、游客画像等相关数据的统计分析，为景区发展规划提供数据支撑，进一步推动景区发展。
一、贯彻"谁主管、谁负责"的原则，把景区安全工作纳入各级领导的职责范围，实行安全工作领导负责制，工作人员岗位责任制，把安全工作任务落实到各部门、责任落实到每个员工，与岗位职责挂钩，使景区上下形成合力，把各种安全工作制度、防范措施落到实处，努力创建平安景区。 二、景区各位工作人员要严格执行国家旅游总局制定的《风景名胜区工作人员道德规范》、《旅游管理条例》。 三、经常开展安全教育，提高员工安全意识和防范能力。同时，要加强对员工的文明卫生习惯教育和纪律教育，使他们能自觉遵守景区的各项规章制度，确保景区安定。 四、切实加强景区员工的生活、卫生、安全的管理，严格执行安全保卫制度。要高度重视安全工作，做到防火、防盗、防毒、防破坏，责任落实到人。值日人员要具体、全面负责当天景区的生活、卫生、安全的管理和教育工作，发现问题，及时教育，提高游客的防范意识，为旅客提供安全、舒适的环境。严禁外来人员随意进出景区，以防事故发生。 五、严格执行《食品卫生法》，确保食堂、餐厅等生活场所的饮水、饮食的卫生安全。饮食安全工作要指定专人负责，责任到人、奖罚分明。总务处对食堂、餐厅经常进行检查，发现问题，及时整改。 六、景区卫生管理要制订《景区卫生工作条例》执行。管理部门要按规定定期对员工进行体验，建立员工健康档案。要定期对员工进行健康知识教育。 七、各景区按计划确需组织员工定期集中学习。对安全措施不到位、不落实的场所要禁止游客前往。一定提高安全意识，克服麻痹思想和侥幸心理以防万一。 八、景区设施维护及公共设施的维修与管理由总务处负责实施，要求定期检查，及时维修，排除隐患，确保安全。
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